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GESTION DE LA REPUTATION SUR INTERNET - OUTILS & METHODES
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GUIDE PRATIQUE DE L'INTELLIGENCE RELATIONNELLE
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Le guide pratique de l'intelligence relationnelle vient de paraître. Il s'agit d'un livre multimédia publié sur un site internet.
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LE MANAGEMENT DE L'INTELLIGENCE COLLECTIVE
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Dans une économie de la production, la création de valeur est fondée sur le territoire, le travail et le capital. Dans une économie du savoir, la création de valeur dépend principalement des idées et de l'innovation qui se trouvent dans la tête des gens. On ne peut pas les leur prendre par la force. La performance d’une entreprise dépend donc de sa capacité à mobiliser l'intelligence collective et les connaissances. S'il faut et s'il faudra toujours savoir produire et vendre, ce n'est plus aujourd'hui un facteur suffisamment différenciateur dans la compétition internationale. Hier, l'entreprise était industrielle et commerciale, demain il faudra qu'elle soit de plus en plus une entreprise intelligente.
L'entreprise intelligente repose sur trois piliers – intelligence collective (IC), Knowledge Management (KM) et technologies de l’information et de la collaboration, en interactions permanentes et alimentés par une même énergie : les coopérations intellectuelles.
Ces coopérations intellectuelles nécessitent un vouloir coopérer (des valeurs stimulantes), un savoir coopérer (des compétences relationnelles) et un pouvoir coopérer (organisation, fonctionnement, environnement favorisant les coopérations). Mais si le savoir et le pouvoir coopérer sont très importants, ce livre montre que tout commence dans les esprits, dans la culture, les valeurs, les croyances donc dans le vouloir coopérer. Une nouvelle culture émerge dans les pays industrialisés porteuse d’intelligence collective. Demain, les entreprises, qui n'auront pas su s'adapter à cette culture, auront le plus grand mal à recruter et à fidéliser. La guerre des talents se jouera en partie sur la convergence entre les valeurs attendues par la majorité des personnes et les valeurs proposées par les entreprises.
L' intelligence collective, le Knowledge Management, le développement durable, les technologies de l’information représentent aujourd’hui des défis importants pour toutes les entreprises. Mais, au delà de la théorie, des concepts, se pose la question du comment ? Ce livre apporte enfin les outils, méthodes et processus que les équipes, les dirigeants et les managers peuvent utiliser pour mobiliser et mettre en œuvre l’intelligence collective. Cette nouvelle gouvernance permettra d’obtenir dans notre société de l’information, une performance collective bien supérieure à la somme de toutes les performances individuelles. Manager l’intelligence collective implique un changement par rupture qui provoquera naturellement beaucoup de résistances. Mais il s'agit là d'une innovation sociale.
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